1. Общие положения
Настоящие условия возврата товара (далее — «Условия») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Оформляя заказ на сайте fitness-moskva.ru, покупатель подтверждает согласие с данными Условиями.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция или выписка из банка).
2.3. Возврат возможен только для товаров, не входящих в перечень невозвратных, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.
2.4. Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. В случае обнаружения недостатков покупатель обязан уведомить продавца в письменной форме по адресу электронной почты fo-info@mail.ru и предоставить фото- или видеоподтверждение.
3.2. Продавец вправе провести независимую экспертизу. Если по итогам экспертизы установлено, что дефекты возникли по вине покупателя (механические повреждения, неправильная эксплуатация, вмешательство в конструкцию и т. д.), возврат или обмен не производится.
3.3. В случае подтверждения заводского брака товар подлежит замене или возврату денежных средств в течение 10 рабочих дней после получения товара продавцом.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным способом на банковский счёт покупателя, с которого производилась оплата.
4.2. Срок зачисления средств зависит от банка и составляет до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
4.3. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями банков или платёжных систем.
5. Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. не подлежат возврату:
- товары, имеющие индивидуально-определённые свойства (по размерам, комплектации, цвету и т. д.);
- товары, бывшие в эксплуатации;
- изделия, относящиеся к категории технически сложных;
- спортивные тренажёры, требующие сборки и введённые в эксплуатацию.
6. Контактная информация
По вопросам возврата обращайтесь:
E-mail: fo-info@mail.ru
Телефон: +7 980 708-8000
Адрес для возврата товаров предоставляется покупателю после согласования с менеджером.